Tem plano de saúde e não consegue marcar consulta com o proctologista? Resolvi explicar nesse post a Resolução Normativa RN nº259 que classifica a garantia de atendimento com prazos determinandos pela Agência Nacional de Saúde Suplementar.
Muitas vezes temos dificuldades em agendamentos devido a intensa demanda, seja uma consulta ao proctologista à exames laboratoriais os prazos devem ser devidamente cumpridos. Lembrando que esse prazo (14 dias úteis em caso de consulta com o proctologista) enquadra a especialidade e não para o médico específico pois nenhum plano de saúde tem autonomia na agenda dos profissionais. Se tiver dificuldade para marcação, ligue na ouvidora do seu convênio que eles te ajudarão. Anote o protocolo de atendimento e fique atento no prazo pois caso ultrapasse, a ANS pode enviar uma NIP (multa) de até 80 mil reais.
A administração do CPGS também encontra-se à disposição para auxiliar no agendamento ou maiores dúvidas.
